Закон информированности упорядоченности количественные и качественные характеристики информации

Это ведет к повышению качества решения, однако при этом увеличивается время на подготовку решения и общая стоимость информации.

Субминимальный уровень – это минимальный объем информации для конкретного субъекта управления, при котором он может принять обоснованное управленческое решение. Данный уровень имеет лучшее соотношение между затратами на информацию и полученными результатами.

Недостаток информации является следствием отсутствия доступных источников информации, отсутствия самой информации в силу новизны явления или процесса, недостаточного профессионализма работников, искусственной монополизации информации различными организациями путем засекречивания (обоснованного или необоснованного) необходимой информации.


Инфоinfo
Поскольку управление в организации осуществляется через людей, то одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных, и многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она преднозначена.

Анализ проблем экономической теории информации касался почти исключительно информации в сфере взаимоотношений между организациями, причем не принималось во внимание то, что сигналы, входящие в процесс всеобщего обмена, вначале были произведены самыми организациями и внутри них.

Закон информированности упорядоченности количественные и качественные характеристики информации

Они могут быть трех типов; процедуры продвижения по службе; показатели напряженности; репрессивные формы контроля. Существует еще один тип информационных данных, полученных внутри организации, характеризующих распределение самой информации.

Ответ па вопрос: какая информация в какую инстанцию должна быть направлена, занимает стратегическое место при принятии решений в организации, гак как от этого зависит качество информации, доступной для тех, кто принимает решение.

Однако анализ проблем экономической информации в контексте принятия управленческих решений в современных условиях функционирования организации показывает, что хозяйственная информация вовсе не такая однородная, что она весьма неполная и что она дорого стоит.

Объем информации – размер потребности в информации для принятия решений и совершения действий [2].

Следовательно, для общественных отношений значимый показатель может быть интерпретирован, как постоянная потребность в получении информации об окружающей среде.

Уровни объема информации показаны на рисунке.

Рисунок – Уровни объема информации

К содержанию

Достоверность и ценность информации

Достоверность информации определяется долей реальной информации в общем объеме:

  • полностью достоверная – 100%;
  • частично достоверная – 80-100%;
  • негативно достоверная – менее 80%.

Важной характеристикой является насыщенность информации, которая отражает соотношение полезной и фоновой информации.

К содержанию

Уровни объема информации

Коммуникации, так или иначе, основаны на получении, обработке и передаче информации. При этом информация в рамках общественных отношений может представлять собой конкретные сообщения, результаты исследовательской деятельности, сведения, несущие в себе определенную новизну и пользу для общества и его отдельных членов.

Таким образом, объектом воздействия закона информированности-упорядоченности выступает информация, выполняющая организационно-функциональную роль в протекающих в обществе процессах, относительно существующих общественных отношений.

  • — переменные, которые характеризуют элементы, образующие систему
  • -характер действия каждого элемента и система их взаимодействия.

Вниманиеattention
Проблемы информации в деятельности организации.

Из природы взаимоотношений между участниками организации в рамках власти и иерархии будут созданы каналы коммуникации между этими участниками и между организацией и ее средой, особенно рынком. Когда организация осуществляет управленческий выбор решений, это значит, что она обрабатывает серию информационных сообщений с целью принять решение о действии, которое само станет сигналом, информацией для других единиц принятия решений, т.е.


для других организаций. Одна из функций организации — обработка и производство информации.

КАКИЕ СЛЕДСТВИЯ ВЫТЕКАЮТ ИЗ ЗАКОНА ИНФОРМИРОВАННОСТИ-УПОРЯДОЧЕННОСТИ? Следствие 1. «Достижение максимальных значений всех характеристик информации приводит к дезинформации». Существует естественное максималистское стремление человека и компании приобрести больше информации абсолютно достоверной, сверхвысокой ценности, да еще секретной.
Это приводит к большим затратам финансовых средств, информационной избыточности, криминальным источникам, к перенасыщению информации цифрами, таблицами, графи-ками и т.д. В результате создаются проблемы обработки, хранения и оценки полученной информации.
Следствие 2. «Информированность работника после достижения ею верхнего критиче-ского уровня переходит в компетентность работниках» Каждый работник повышает свою квалификацию, изучая литературу, посещая лекции и семинары.
Использование информации данного уровня ведет к сокращению затрат или повышению прибыли более чем в 10 раз.

Насыщенность информации – соотношение объема профессиональной и фоновой информации в документе или сообщении, предназначенном для внутреннего и (или) внешнего использования.

Профессиональная информация содержит данные в виде текста, цифр, рисунков, таблиц, звука, видеоизображений и отражает суть рассматриваемого вопроса, служит для решения конкретных задач управления или производства.

Фоновая информация служит для лучшего восприятия профессиональной информации за счет предварительной настройки внимания на заданную тему, улучшения эмоционально-психологического состояния потребителя информации.

Важноimportant
Согласно ряду исследований двусторонний обмен информацией (при наличии возможностей для обратной связи) по сравнению с односторонним (обратная связь отсутствует) хотя и протекает медленнее, тем не менее эффективнее снимает напряжения, более точен и повышает уверенность в правильности интерпретации сообщений.

Обратная связь заметно повышает шансы на эффективный обмен информацией, позволяя обеим сторонам подавлять шум (помехи). На языке теории передачи информации шумом называют то, что искажает смысл, т.


е шум — это любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.

Все работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают информацию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту компании. При такой системе сбора данных и информации явно бесполезная информация и дезинформация скорее всего будет отсеяна и не пойдет на более высокие уровни организации.

Следствие закона: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.

Хорошо скоординированные каналы для продвижения информации в организации практически гарантируют поступление к работникам и работодателям необходимой им информации и снижение ее неопределенности.

Насыщенность имеет три уровня:

• высокий (80—100%),

• нормативный (50—80%),

• низкий (менее 50%).

Выработка наилучшего соотношения полезной и фоновой информации пока еще относится к искусству управления. Современной тенденцией информационного обеспечения процесса управления является увеличение насыщенности информации (наличие большого количества текста, таблиц и цифр).

Открытость информации —это возможность предоставления ее различным контингентам людей.
Существует три уровня открытости информации:

• секретная (государственная тайна) — отражает глобальные потребности общества и имеет ограничения на использование. Например, информация об обороне страны.

Упорядоченность — это гармоничное развитие всех элементов организации: системы управления, персонала, подразделений, экономики и т.п., а также наличие между элементами установленного взаимодействия (взаимовлияния) — коэффициентов пропорциональности.

Закон информированности-упорядочности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем больше будет вероятность ее стабильного функционирования (самосохранения).

Закон действует в трех вариантах.

Согласно первому варианту руководитель и подчиненные ничего не знают о законе информированности-упорядоченности. Персонал будет стремиться собрать как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др., не думая о ее упорядоченности и объеме.

Таким образом, следование закону информированности-упорядоченности заставляет руководителей создавать источники информации, развивать их, обеспечивать коммуникации, повышать квалификацию работников, внедрять передовые информационные технологии.

Грамотное обращение с информацией позволяет организации расширить свои знания. Знания мы считаем высшим уровнем обработки данных: если информация — это обработанные данные, то знания — это обработанная информация.

Высокая степень происходящих во внешней среде требует ускорения обучения и усвоения знаний в большем объеме как для индивидов, так и для организаций.
Знания нужны организациям для развития ключевых компетенций, которые характеризовались бы длительным существованием и, одновременно, гибкостью.

Какое различие между терминами “информация” и “данные”?

2. Какие важнейшие элементы включает информационная среда управления?

3.

Какая информация относится к классу объективной, а какая — к классу субъективной?

4. Тождественны ли два понятия: “субъективная информация” и “ошибочная информация”?

5.
Какова методика работы со слухами?

6. Перечислите основные характеристики управленческой информации.

7. Какие уровни имеет объем воспринимаемой информации?

8. В чем проявляется монополизация информации?

9. Какими способами можно повысить достоверность информации?

10. Какое значение в управлении имеет ценность информации?

11.

• снижение достоверности и объема,

• увеличения насыщенности и ценности.

Увеличение сложности процесса управления требует:

• увеличения достоверности и объема,

• увеличения насыщенности и ценности.

Увеличение времени на разработку управленческого решения допускает:

• снижение достоверности и объема,

• снижение насыщенности и ценности.

Увеличение уровня технических средств и информационных технологий допускает:

• снижение достоверности и объема,

• повышение насыщенности и ценности.

Вопросы для самоконтроля

1.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *